Definizione della posizione: IMPIEGATO COMMERCIALE
Organigramma:
Riporta a: Responsabile Back-Office Commerciale.
Si interfaccia con: Direzione, Responsabile Amministrativo, Responsabile Logistica
Responsabilità e compiti assegnati alla posizione:
L’Impiegato Commerciale è incaricato di occuparsi delle attività di customer care nonché di gestire le attività relative al ciclo attivo dell’ordine, monitorandone il processo di evasione e di tutte le attività di segreteria in generale.
I principali compiti riguardano:
- la gestione del centralino (lingua inglese fluente, scritta e parlata)
- in accordo con il Responsabile Back-Office, la gestione dei rapporti con i clienti Italia;
- in accordo con il Responsabile Back-Office, la gestione degli ordini, delle spedizioni e predisposizione
dei documenti
- la verifica, in collaborazione con il Responsabile Logistica, della disponibilità del materiale e
conseguente emissione delle conferme d’ordine;
- la gestione dei trasporti (comunicazione al cliente di merce pronta per il ritiro)
- gestione agenda condivisa
- accoglienza dei clienti/fornitori
- attività di supporto ufficio commerciale, amministrazione e direzione
Autonomia e spirito di iniziativa
Motivazione ed efficacia personale
Precisione e disciplina
Intelligenza emotiva
Capacità di gestione dello stress
Conseguire obiettivi
Gestire le informazioni
Orientamento al cliente
Sensibilità relazionale
Capacità di ascolto e problem solving
Attitudine alla comunicazione e al Team work
Assistenza e supporto al cliente
Trattative commerciali
Organizzazione spedizioni
Compilazione documenti commerciali e di trasporto
Conoscenza di lingue straniere (Inglese, seconda lingua gradita)
Padronanza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, Internet, Posta Elettronica)
2 anni di background minimo nella mansione richiesta
* si prega di specificare nella richiesta di candidatura il nome, il cognome, il numero di telefono e di allegare il proprio C.V.
